1 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です：2021/04/04(日) 17:25:58.86●

JRで車いすは乗車拒否されました　2021/04/04 11:12

久々の電車の乗車拒否にあいました。
本当に大変でした。クタクタでした。
長いですが、一人でも多くの人が読んでくれ、シェアしてくれると嬉しいです。
ちなみたまたま拒否にあったわけでなく、車いすユーザーだと今の時代にもよくあることです。
だから変えていくために、読んでもらえると嬉しいです。

4月1日、2日の一泊二日、ヘルパーさん、友だち、子ども２人、私の合わせて5人で、熱海の来宮に旅行に行きました。
本当は沖縄に行く予定が、感染者増加で泣く泣く諦め、代わりにどこか行きたいな、と思いました。
条件は、電車で行ける、移動距離が少ない、宿は駅から歩ける範囲で子どもが過ごしやすい。
そこで思いついたのが来宮、来宮神社！
事前にインターネットで、来宮駅の構内図を確認し、１Fの図の表示しかなく、上りホーム側に階段が。
下りなら階段なしなのかな、と思い、行ってから考えようとなりました。

小田原駅→熱海駅→来宮駅のルートで行く予定が、JRは車いす対応に時間がかかることが多いので、余裕をもって、乗りたい時刻の３0分前に小田原駅に到着。

小田原駅の改札で

「来宮までお願いします」と伝えると

駅員Aに「案内は15分前にするので、そのころにいらしてください」と言われる。

小田原かまぼこやお菓子を買って、再度窓口へ。

「お願いします」と伝えると

駅員Aに「来宮駅は階段しかないのでご案内ができません。熱海まででいいですか？」

と言われる。

私「いや、来宮までお願いします」

駅員A、どこかに問い合わせている模様。

駅員Bが出てきて「熱海まででいいでしょうか？」

私「いや、来宮までお願いします」

駅員B「階段しかないので、ご案内できません。熱海まででいいですか？」

私「いえ、私は30分前には来ていて、どうしてもこの電車に乗っていきたいです。駅員さん3，4人集めてもらい、階段を持ち上げてください」

駅員B「熱海駅はそのような対応はしていません」

私「どうにかお願いします。レストランもホテルももう予約しているので、この電車で行きたいです」

駅員B「少々お待ちください」

すでに乗りたい電車が行ってしまう。30分前には来ていたのに、、、

駅員C「来宮駅はお使いいただけませんので、熱海駅までで。その後はご自身でお考えになってください。」

私「どうやって？」

駅員C「タクシーなど」

私「ではタクシーを調べてください。車いすごと乗れるタクシーはだいたい1か月前の予約なので厳しいと思いますが」

駅員C「そうですか。では一応調べますが、代金はお客様負担で」

私「駅は公共交通機関です。駅員さんを3，4人、集めてくれませんか？」

駅員C「熱海駅は一切そのような手配は行っておりません」

私「ではCさん、一緒にお願いします。」

駅員「管轄外です。できません」

私「バリアフリー法がありますよね。車いす対応をお願いします」

駅員C「利用者3000人以下の駅は対象ではありません」

私「障害者差別解消法があり、エレベーターがない駅は、合理的配慮としてほかの手段で対応していただく法律があります。エレベーターを作ってほしいと言っているわけではなく、エレベーターがないならば、それ以外方法で対応する義務があります」

駅員C「現状としてできかねます」

このやり取りを、合計1時間繰り返しました。
この間、子どもたちがずっと、一緒に立って、待っていてくれたことがありがたい。
改札に座る場所はなかったし、まさかこんなにも難航するとは。
買ったばかりのかまぼこ、お菓子が役に立ちました。
ちなみにこのやりとりは記録のため携帯で撮影しました。
タクシー会社の電話番号をもらいましたが、対応できるかは、わかりませんとのこと。
とにかく熱海駅まではいくしかないと、予定よりも1時間遅れて電車に乗せてもらう。

熱海駅に到着。
すると駅員4人が待っている！

駅長D「今回は駅長の私がいたので、対応させていただきます」

私「小田原駅で、熱海駅は一切対応しませんと言われたのですが」

駅長D「私がいたので、一緒にご案内します」

熱海駅で伊東線に乗り換え、やっとの来宮駅到着。
駅員4人で車いすを持ってもらい、階段を運んでもらう。私はヘルパーさんに抱っこしてもらう。

私「ありがとうございます。では明日の帰る時はどうしたらいいですか？」

駅長D「できる範囲でご対応します。
何時にお帰りですか？事前にお電話ください。（熱海駅の電話番号をもらう」

夕方、駅に電話をし、翌日の乗りたい電車を伝える。
翌日、乗りたい電車の30分前には、来宮駅に到着。すでに駅員さんスタンバイ。

私「次からはどうしたらいいでしょうか？」

駅長D「できる限りのご対応をします」

私「どうしたらいいですか？」

駅長D「では電話番号を調べ、後程、お渡しします」

駅長D「ここが総合承りの窓口の電話番号です」

私「いつまでに電話すればいいですか？」

駅長D「いつまでというよりも事前に」

私「私は事前にホームページで来宮駅の構内図を調べてきて、階段のことがよくわからず、かつ連絡が必要なこともわかりませんでした。
私以外の人のためにも、もっと情報を広めて下さい。」

簡単にまとめると、以上のようなやり取りの二日間でした。

疑問なのが

・小田原駅と熱海駅が言うことまったく違ったところ

・どうして急に熱海駅の対応が変わったのか

・駅長Dさんは丁寧だったけれども、車いすへの対応をしたことがないようで、まったくわかっておらず、私が質問したら、それを調べ、対応してくれる形だった。

車いすユーザーは利用者に入っていないのか。
そしてこの移動や交渉の合間に、新聞社数件に電話をし、帰る時は取材に来てもらったので、これから記事になる予定です。
JRへの取材依頼は最低一週間前だそうなので、新聞社としてはこれから取材をしていくと思います。

正直、ここまでの乗車拒否は初めてでした。

階段しかない駅では、時間はかかっても、駅員を集めてくれ、持ってくれるからです。
車いすユーザーが利用者として想定されていないと、改めて痛感したし、これをもっと可視化していかないといけませんね。

正直、私もここまでしたくありません。

交渉したり、記録を撮ったり、メディアに連絡したり。
せっかくの旅行がクタクタでした。
本当に疲れました。

でも声を上げていかないと何も変わりません。
しかも声を上げ続け、味方を増やし、一緒に考えてもらい、たくさんの人で動いていかないと変わりません。
車いすユーザーは確実にこれから増えるし、高齢者やベビーカーユーザーにとっても同じ困りごとがあるので、一人でも多くの人に知ってもらい、誰でも安心して使える公共交通機関になってほしいです。

http://blog.livedoor.jp/natirou/archives/52316146.html








16 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝW 9be9-4Yvm)：2021/04/04(日) 17:28:49.88ID:JarZjK1M0

ただのクレーマーやんけ




33 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝ b5de-bVUD)：2021/04/04(日) 17:30:24.88ID:PRndwxan0

障害を盾にしてと言うか武器にしてレストランを攻撃した人を思い出した




42 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝW 65c5-2+9x)：2021/04/04(日) 17:30:55.49ID:Rg6LTMbY0


障害者の権利を守りすぎた結果がこれだよ
ある程度のフォローは必要だと思うけどこういう「やってもらって当然」と思ってる奴は腹立つわ




153 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝW 2322-FQcJ)：2021/04/04(日) 17:36:11.40ID:5DAjzRNC0

>>42
障害者は神さまや





7 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝW 2dc5-GQkc)：2021/04/04(日) 17:27:38.17ID:OPmnqa4h0

行く前に問い合わせとけよ




12 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝW 85c7-5H6j)：2021/04/04(日) 17:28:41.22ID:gwpfJfHj0

このご時世に本当は沖縄が良かったけど泣く泣く妥協して熱海にしましたとかほざくやつに同情なんてするかよ




13 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝW 0d1e-mNY7)：2021/04/04(日) 17:28:43.47ID:4XU/uXpR0

当たり前じゃねーんだよ　




18 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝW 2de2-jui3)：2021/04/04(日) 17:29:09.78ID:YLeV/8uY0

ガキが持てよ




21 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝW 4b05-iXF8)：2021/04/04(日) 17:29:28.47ID:dQNICetp0

何のためにガキ何人も連れてんだよ




38 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝ b5de-8vo5)：2021/04/04(日) 17:30:36.09ID:lVDR22sk0

駅員は奴隷じゃないんだが




47 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝW 1be1-+WU6)：2021/04/04(日) 17:31:21.08ID:V8m4CQx50

>そしてこの移動や交渉の合間に、新聞社数件に電話をし、帰る時は取材に来てもらったので、これから記事になる予定です。


一生関わり合いになりたくない人種だな




481 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝW 15e2-li3l)：2021/04/04(日) 17:49:09.87ID:yzP6tsh/0>>852

> ちなみにこのやりとりは記録のため携帯で撮影しました。
>そしてこの移動や交渉の合間に、新聞社数件に電話をし、帰る時は取材に来てもらったので、これから記事になる予定です。


手慣れすぎてる




51 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝW 23ae-Yokr)：2021/04/04(日) 17:31:33.57ID:il8vaX/R0

モンスター障害者やな心まで障害者になっとる
もう助からん




68 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝ Sr01-B8P5)：2021/04/04(日) 17:32:37.36ID:9qLUVRB2r

こういう人のせいで全体が悪く見られるんだよなぁ




97 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝ MM4b-rXSl)：2021/04/04(日) 17:34:04.09ID:/+1pXGJEM

えぇ…これ車椅子使いに対するヘイト記事とかじゃなくガチでこんな体験をしました！JRはクソ！ってつぶやきなの？
えぇ…




111 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝ 85a0-lQ1w)：2021/04/04(日) 17:34:31.42ID:rfkklpEi0

こういう人間が一番嫌い
駅長が特別対応したにも関わらずそれでも不満をぶちまける
なぜコロナ禍の真っ只中に旅行に行こう駅員にムリさせようとなるんだ？




90 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝW 257c-tt+l)：2021/04/04(日) 17:33:40.52ID:J2fXOMSf0

来宮駅って無人駅だし階段で地下道使う駅やんね
わかっててやってるのがやらしい




659 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝ Sae9-qtIh)：2021/04/04(日) 17:55:38.15ID:P9dqoeTBa

>>90
うっわぁ




585 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝ 15e2-QlCN)：2021/04/04(日) 17:53:34.81ID:dSV8TcFa0

>>90
これすごいよね

駅員とのやり取りで「無人駅だから」ってのあっただろうから
あえてそれを隠してる可能性あるわな




133 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝ 23e4-lQ1w)：2021/04/04(日) 17:35:25.03ID:ZpzxPCa00

>>90
うわ、ホントだ

記事にする気満々で行ったんだなこれ
モンスター障害者だわ




820 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝ Sae9-vnSj)：2021/04/04(日) 18:01:12.52ID:JYZ/Rvf8a

>>90
痴.漢冤罪レベルの陰謀を感じる




904 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝW cbc5-n/0S)：2021/04/04(日) 18:03:38.81ID:47abS4lg0

>行ってから考えようとなりました。


思考停止してて草




152 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝ 2358-bVUD)：2021/04/04(日) 17:36:07.18ID:gtjAJau70

>駅員さん3，4人集めてもらい、階段を持ち上げてください


このセリフが自然と出てくるのがすごいよな




184 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝW 8305-q64/)：2021/04/04(日) 17:37:34.21ID:Ik+pshSW0

こういうネガティブな自称啓蒙活動
ハッキリ言って他の善良な利用者が後で損するだけなのにこういうやつは結局自分さえ良ければいいんだよな




190 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝW 23ae-OPoA)：2021/04/04(日) 17:37:50.58ID:3rCDPPgO0

障碍者様やん




192 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝW 2de2-jui3)：2021/04/04(日) 17:37:53.81ID:YLeV/8uY0

ヘルパー、友達
最低でも2人いるのにこいつら何してたの？




283 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝW 2de2-LZ2c)：2021/04/04(日) 17:41:54.49ID:0k6d428D0

どうしたらここまで傲慢になれるの？




284 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝ 15e2-D55L)：2021/04/04(日) 17:41:54.94ID:1h/jlk3F0

障害負ったら、心も歪むもんだよ
少なからず自由を謳歌している健常者が憎いし、経済的にも苦しくなるから




309 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝW cbe5-asF7)：2021/04/04(日) 17:42:48.10ID:SqjNBuCd0

「私は助けてもらうだけでなく、
私も誰かの力になりたくて、
お互いに支え合う関係を築きたいです」

プロフィール開いて開幕これとか芸人かよ




310 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝW 2dc5-Srgz)：2021/04/04(日) 17:42:49.32ID:7uN2peno0

ガチのモンスター




320 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝ cbc7-QlCN)：2021/04/04(日) 17:43:05.61ID:iQeWRc2P0

この時期に旅行に行く時点でまともじゃねえよ
そこに障害者の傲慢さが重なってこの惨事




321 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝ 0305-HVGV)：2021/04/04(日) 17:43:05.74ID:YM7sTDGj0

いろいろわかんねえ
行く前に言えば準備しといてくれるのはわかってるはずなのに
なんでこんな嫌がらせするんだ




366 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝ cbc7-QlCN)：2021/04/04(日) 17:44:48.76ID:iQeWRc2P0

乙武思い出したわ
イタリアンレストランを信者使って潰そうとした事件
なんでここまで傲慢になれるんだろう
車椅子は王座じゃないぞ




386 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝW 15e2-PSyZ)：2021/04/04(日) 17:45:30.06ID:GMFgIOUx0

ホント頭痛がしてくるな
こういう思考をしていると知った以上何か困った素振り見せていても絶対に関わりたくない




423 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝ cbc7-QlCN)：2021/04/04(日) 17:47:12.75ID:iQeWRc2P0

「心まで障害者になるな！」ってルフィも言ってるだろ







442 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝW 4bb8-sQby)：2021/04/04(日) 17:47:50.84ID:quPIlzxd0

ルフィさんが心まで障害者になるなって言ってたのを忘れたのかよ




469 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝ Sp01-+IQz)：2021/04/04(日) 17:48:48.25ID:Kn3a155Fp

これ駅長Dのスタンドプレーやな
一度でも対応してしまうと後々断れなくなる




534 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝ 058c-XfS4)：2021/04/04(日) 17:51:30.64ID:z6ZpAaof0

一般人はこれ聞いて
あーJR社員のリソース消費させてほんと胸くそ悪いとしか思わんから




582 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝW 1be2-5/tZ)：2021/04/04(日) 17:53:29.13ID:vTO6tYW/0

Wikipediaより

合理的配慮の提供
行政機関等及び事業者に対し、その事務・事業を行うにあたり、個々の場面において、障害者から現に社会的障壁の除去を必要としている旨の意思の表明があった場合において、その実施に伴う負担が過重でないときは、障害者の権利利益を侵害することとならないよう、社会的障壁の除去の実施について、必要かつ合理的な配慮を行うことを求めている。


>その実施に伴う負担が過重でないときは
>その実施に伴う負担が過重でないときは




601 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝ Sp01-2KrZ)：2021/04/04(日) 17:54:06.87ID:E4HOeYv+p

ガイジ+まんこ→超めんどくさ




595 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝW 4b07-42Nx)：2021/04/04(日) 17:53:54.47ID:luRbPt100

考えつく限りで最悪の組み合わせになってるだろこれ




783 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝ 1d97-bVUD)：2021/04/04(日) 18:00:00.78ID:Je5C9nmu0

弱者に力を与えすぎると良いことないわ　女然りLGBTしかり




744 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝ 03e9-6SPU)：2021/04/04(日) 17:58:17.94ID:vKInDUmg0

フツーにキチゲェなのに無自覚なのが恐ろしい




833 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝ 8dc2-RMTb)：2021/04/04(日) 18:01:30.64ID:Gx3rROB30

こんなもんこのカタワの人生のごく一部で、今までさんざん無茶通してきたんだろうな




839 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝW 2305-P6sw)：2021/04/04(日) 18:01:45.00ID:1RoFy8Pz0

駅員に同情するわ




879 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝ 2b86-L3Ib)：2021/04/04(日) 18:02:50.83ID:nHVt+zoN0

障害を盾にわがままし放題
一人じゃ生きれないくせに




880 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝ 2bc5-0pr0)：2021/04/04(日) 18:02:51.16ID:TA+AvdZR0

せめてさん付けしろよ。駅員さんとか駅長さんとか
問題提起だとしても手伝ってくれた人には敬意を持てや




978 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝW adae-puel)：2021/04/04(日) 18:06:05.48ID:gB5LqVQh0

どこ行っても障害者アピールで至れり尽くせりなんて羨ましい




987 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝW 4b05-MBuw)：2021/04/04(日) 18:06:25.18ID:PBBTLr6v0

いくら障害者とはいえやってもらって当たり前なんて態度で接したら善意でやろうとしてる人達も嫌な気分になるよ




107 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝW e520-H2uQ)：2021/04/04(日) 17:34:25.65ID:25i6A/NT0

心まで障害者になるなってこういうことなんやな




290 ： 番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｱﾝﾊﾟﾝW 65c4-I/Ni)：2021/04/04(日) 17:42:06.54ID:wyqXE8cv0

心まで障害者になるなという名言を残した
尾田くんは偉大だわ

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